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675853.com金沙:iPhone多个型号全球黑屏死机 这里有原因及自救办法

时间:2017/12/4 2:18:56  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:在过去24小时内,全球范围内都爆出了苹果iPhone突然黑屏死机,显示loading的长期转圈状态,乃至发热严重的情况,目前苹果并没有给出相应的解释和应对方案。不过从曝光的案例及国外讨论组大神给出的信息来看,这一回可能新版本系统的日期错误问题需要背锅。根据相关问题反映,包括大陆、...

在过去24小时内,全球范围内都爆出了苹果iPhone突然黑屏死机,显示loading的长期转圈状态,乃至发热严重的情况,目前苹果并没有给出相应的解释和应对方案。不过从曝光的案例及国外讨论组大神给出的信息来看,这一回可能新版本系统的日期错误问题需要背锅。

根据相关问题反映,包括大陆、港澳台、日本、澳大利亚等多个国家和地区的苹果用户都出现了这一情况,台湾中视新闻的报道给出的数据表示出现反复黑屏死机的用户占比大约为10%,并指出通过WiFi等方式升级系统的用户更容易中招。

这一次危机让许多对苹果iOS系统稳定性深信不疑的用户出现了更直接的信任危机,“屏幕反复跳黑屏,只能重启”“闹钟设置都出现问题”“照片都无法打开”等等情况都被提及。

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此次涉及的iPhone型号包括SE、iPhone6、iPhone7、iPhone7 Plus、iPhone8,甚至也包含了最新的iPhone X。而系统版本而言大多数为最新iOS11.1.2,beta版的iOS11.2并没有出现这一情况。需要强调的是,单纯地升级系统、硬件重启、重新安装软件都不会彻底避免这一情况的发生。

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根据Twitter和reddit的报告,在iOS11.1.2中与日期相关的错误似乎成为罪魁祸首。由于这一错误,iPhone在12月2日上午12点15分之后软件收到基于时间的本地通知时,就会触发崩溃。

不过国外大神也指出,由于崩溃是由软件的通知触发,所以如果你的手机安装的软件的通知是基于本地的带有重复设置的方案,那只需要关掉这些软件的通知即可,这样也不会因为错误的日期影响你的正常使用。“如果你不确定哪些应用程序使用本地的、重复的通知,那么把它们都关掉。”目前来看,包括微信、微博、QQ等常用软件的通知并不会触发死机。

搜狐科技也联系了苹果的售后客服,售后客服给出了如下的官方解决办法:

1.设置-通用-日期与时间,关掉自动设置,时区更改为其他时区,并将日期更改为11月30日;

2.手机保留常用的软件,关掉其他所有的通知;

3.如果以上两个步骤都不起效果,可以先在设置中还原设备,再重复尝试第1、2步骤。

此外给出的建议还包括:通过iTunes对你的设备进行完全备份;如果你的手机过热,那就完全关掉以避免损坏。

根据reddit的群组提的消息,目前苹果的售后及客服正被海量的电话淹没,搜狐科技也了解到相关软件的修复工作也正在进行。


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